折光记账购买与退款说明

版本 purchase-2026-10-16.1

销售方

折光记账的软件使用授权由长沙折光引力科技有限公司销售并签发，客服邮箱：zheguangjizhang@zheguangyinli.cn。官网在线购买通过支付宝收款，收款方为长沙折光引力科技有限公司。

商品与价格

每份授权绑定一台电脑（以软件中显示的「本机机器码」为准），年授权与永久授权功能相同，不限记账笔数。价格以下单页面显示的金额为准；新功能上线后价格可能调整，已付款的订单不受影响。AI 服务费用由你直接支付给所选服务商，不包含在软件价格中。

购买流程

1. 安装折光记账，在「软件授权管理」中复制本机机器码。可以先免费试用 15 天，确认软件适合再购买。
2. 在官网购买页选择授权类型，填写机器码、授权名称（公司名称或个人姓名，会显示在软件的授权信息中）和接收激活码的邮箱。邮箱需要输入两次并通过验证码确认。
3. 核对订单信息，使用支付宝付款。
4. 付款成功后，系统自动签发激活码，发送到你确认过的邮箱，付款完成页面也会显示。在软件中粘贴激活码即可激活，原有账套继续使用。

交付

激活码通常在付款成功后几分钟内自动发出。如 24 小时内仍未收到，请先检查垃圾邮件，再发邮件联系客服，提供支付宝订单号，我们会核对后补发。

退款

激活码属于在线交付的数字化商品，签发后即可使用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经你在下单时确认，激活码签发后不适用七天无理由退货。以下情况可以申请全额退款：

• 付款成功但激活码尚未签发；
• 重复付款，多付的订单全额退回；
• 付款后 24 小时内未收到激活码，且客服无法补发；
• 购买后 7 天内，软件在你的电脑上无法正常安装或运行，经客服协助仍无法解决。

建议购买前先免费试用 15 天，确认软件能在你的电脑上正常使用。

申请退款请发邮件至客服邮箱，写明支付宝订单号和原因。核实后 3 个工作日内处理，款项按原路退回支付宝，到账时间以支付宝为准。退款完成后，对应激活码作废。

换机、续期与填错信息

• 机器码或授权名称填错：激活前联系客服，核对订单后免费重新签发。
• 更换电脑：在旧电脑的「软件授权管理」中取消本机授权，保存换机记录，然后联系客服，提供订单号、换机记录和新机器码，核对后重新签发。
• 年授权续期：续费从原到期日接着计算；永久授权到期后可单独购买更新维护。

发票

如需发票，请在付款后发邮件告知支付宝订单号、发票抬头和纳税人识别号。

购买时处理的信息

为完成交易，我们处理你填写的机器码、授权名称和邮箱，以及订单金额、时间和支付宝交易号。邮箱只用于发送验证码、激活码和订单相关通知。我们不会获取你的支付宝账号密码或银行卡信息，支付过程由支付宝完成。订单和财务记录依法保留，其他个人信息的处理方式见《隐私政策》。

联系我们

购买、退款、换机或发票问题，请联系 zheguangjizhang@zheguangyinli.cn，我们会在工作日内回复。